🚚 Envíos a toda Colombia | Suplementos 100% Originales Oficiales
Políticas oficiales de entrega, cálculo dinámico de fletes por escala de compra (Detal, Pro, Mayorista y Distribuidor) y tiempos de despacho nacional desde nuestra sede en Palmira, Valle del Cauca.
En Kangum Suplementos garantizamos la distribución de suplementación deportiva a todo el territorio nacional de Colombia. Nuestros despachos son transportados mediante empresas líderes:
Las tarifas de envío se calculan en automático en el carrito de compras según el destino seleccionado y el total acumulado en tu orden:
| Destino | Monto de Compra | Tarifa de Flete | Beneficio |
|---|---|---|---|
| Palmira (Sede Bodega) | Cualquier monto | GRATIS ($0) | Local 100% Gratis |
| Cali y Área Metro | Superior a $3.000.000 COP | GRATIS ($0) | Mayorista Bonificado |
| Cali y Área Metro | De $300.000 a $3.000.000 COP | $6.000 COP | Subsidio Preferencial |
| Cali y Área Metro | Menor a $300.000 COP | $10.000 COP | Tarifa Local Estándar |
| Nacional (Resto del País) | Superior a $3.000.000 COP | GRATIS ($0) | Distribuidor Nacional |
| Nacional (Resto del País) | De $1.000.000 a $3.000.000 COP | $14.000 COP | Tarifa Mayorista |
| Nacional (Resto del País) | De $700.000 a $1.000.000 COP | $17.000 COP | Tarifa Escala Pro |
| Nacional (Resto del País) | Menor a $700.000 COP | $22.000 COP | Tarifa Estándar Detal |
| Amazonas y La Guajira | Cualquier monto | $35.000 COP | Sobrecosto obligatorio de reexpedición |
Departamentos y municipios como Amazonas (Leticia), La Guajira y San Andrés Islas tienen una tarifa fija de $35.000 COP por sobrecostos logísticos de la transportadora aérea/fluvial y están excluidos del flete gratuito por volumen.
Una vez que el paquete es recolectado por la transportadora aliada, recibirás automáticamente vía WhatsApp y/o correo electrónico:
En cumplimiento de la normativa colombiana de protección al consumidor y las pólizas de transporte, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
Verifica que la caja o bolsa de seguridad cuente con los precintos y cintas de empaque intactos, sin signos de rotura o manipulación.
Si la caja presenta daño físico evidente, regístralo por escrito en la planilla del mensajero antes de firmar y graba un video continuo de apertura (unboxing) donde se aprecie la guía.
Cualquier inconsistencia debe ser comunicada a nuestra línea oficial dentro de las 24 horas siguientes a la entrega física para hacer efectiva la cobertura de la transportadora.
Nuestro equipo de logística está a tu disposición para ayudarte a rastrear tu pedido o resolver cualquier consulta en tiempo récord.