1. Identificaciu00f3n del Responsable del Tratamiento
Kangum Suplementos (en adelante «Kangum»), con domicilio principal en el municipio de Palmira, Valle del Cauca, Colombia, y portal web oficial kangum.com, actu00faa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales de sus clientes, proveedores y usuarios, en estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demu00e1s normas concordantes sobre Hu00e1beas Data en Colombia.
2. Finalidades de la Recolecciu00f3n de Datos
Los datos personales suministrados en los formularios de registro, cotizaciu00f3n y checkout (nombres, cu00e9dula/NIT, nu00famero de contacto, correo electru00f3nico y direcciu00f3n fu00edsica) son recolectados con las siguientes finalidades legu00edtimas:
- Procesar, validar y facturar tus pedidos y cotizaciones mayoristas.
- Expedir y transmitir la Factura Electru00f3nica de Venta ante la Direcciu00f3n de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) cuando sea requerida.
- Gestionar la logu00edstica de entrega fu00edsica y despacho con transportadoras legalmente autorizadas (Coordinadora, Envu00eda, Inter Rapidu00edsimo).
- Enviar notificaciones operativas del estado del pedido, nu00fameros de guu00eda y comprobantes de despacho vu00eda WhatsApp y correo electru00f3nico.
- Brindar soporte tu00e9cnico y atenciu00f3n de peticiones, quejas, reclamos y garantu00edas (PQRS).
- Enviar comunicaciones comerciales exclusivas sobre ofertas y novedades del catu00e1logo Kangum, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
3. Derechos del Titular de los Datos Personales
De conformidad con el artu00edculo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Kangum en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorizaciu00f3n otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso especu00edfico que se le ha dado a tu informaciu00f3n.
- Revocar la autorizaciu00f3n y/o solicitar la supresiu00f3n del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantu00edas constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
4. Canales para el Ejercicio del Hu00e1beas Data
Para formular consultas, peticiones de actualizaciu00f3n, rectificaciu00f3n o revocatoria de autorizaciu00f3n, puedes comunicarte a travu00e9s de:
- Lu00ednea de Atenciu00f3n WhatsApp: +57 319 657 7483
- Correo Electru00f3nico: contacto@kangum.com
- Atenciu00f3n: Lunes a Su00e1bado de 8:00 AM a 6:00 PM
5. Seguridad de la Informaciu00f3n
Kangum implementa protocolos de seguridad tu00e9cnica y administrativa orientados a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaciu00f3n, previniendo accesos no autorizados, pu00e9rdidas o adulteraciones.
6. Uso de Cookies y Sesiones
El sitio web utiliza cookies tu00e9cnicas y funcionales estrictamente necesarias para recordar los productos agregados a tu carrito de compras, tu nivel de precio B2B preferencial (Detal, Pro, Mayorista o Distribuidor) y mejorar la fluidez de navegaciu00f3n.